作者:奧美社群團隊

紀錄者:奧美公關林瑋軒

 

  在浩瀚的網路世界中「不上微博非名人」、「微博改變一切」的話語不斷流傳著,今日數位論壇特別獨家邀請到新浪微博的通路行銷副理Natalie Wong來跟大家分享,微博是如何讓看似碎片化的資訊透過平台而傳遞給消費者,所發揮的影響力不但迅速且效果驚人;也將討論公關代理商應如何訂定數位策略,以協助各領域的客戶在這強大的平台上提升品牌知名度。

 

Sina Weibo.jpg  

  

  不像Facebook的深入關係,微博以140字的極簡內容和一對多、單向傳播的方式,使訊息的擴散速度急速提升。隱藏在140個字背後的是「零距離的溝通」,不論是演藝圈名人的八卦消息、政府企業的動向,甚至社會公共事件(如之前溫州動車脫軌事故)的發展,因為「大家都在微博」,使得微博上的使用者能夠透過單向的關注(Follow)而快速且直接的獲得所有特定主題、內容與事件的訊息,而製造訊息者本身亦因此發揮強大的傳播力量。

新浪微博有沒有料,看看數據就知道!

  目前在微博市場中,有56%的活躍使用者是使用新浪微博,根據新浪內部統計分析,男性使用者雖比女性多,但仍以女性較為積極活躍。分析亦可發現,不同年齡層喜歡不同的議題,12歲到31歲的使用者最關注每日動態和娛樂消息,3241歲則最關注財經新聞。整體平均最熱門的話題仍以娛樂新聞和時事為主,而評論數則是以名人發佈的訊息居首,同時轉發數也是以名人發佈的訊息和感人故事為最多。

  去年一年微博上平均每日的發文數就高達25百萬筆,也就是說每天都有全台灣的人上去發佈一則資訊。一年來增加的會員數高達14千萬名,其中來自香港的帳號也達到1百萬筆,可窺見未來新浪微博於港台的發展藍圖。

 

既然在微博說話,聲音能傳那麼遠,那企業該如何經營這個社群媒體呢?

新浪以香港海港城的企業頁面為例說明:

Sina Weibo-2.jpg

 

身為第一個在新浪微博成立頁面的香港企業,海港城運用五招心法成功向茫茫人海說話,打造連藝人都來跟隨的微博:

●心法一:規律地發佈獨特且有趣的訊息

不只是在特殊節日發文,海港城也會在特定的時間發佈有創意的訊息,如每天早上鼓勵上班族重振工作動力、中午跟大家說聲午安,晚安時依然忠實的與使用者相伴。

●心法二:經營與微博使用者的關係

透過粉絲優惠活動和線上問與答的方式,進一步經營與使用者的關係。

●心法三:善用新浪微博使用者間的病毒效應

海港城微博管理者會主動與活躍的微博使用者和名人進行互動,善用微博特點自由地與名人建立關係,由名人轉發訊息產生病毒效應。

●心法四:軟性銷售

以生動有趣、類似線上雜誌的形式發布訊息,讓人輕鬆接收產品宣傳。

●心法五:與熱門新浪微博使用者聯合宣傳

不侷限於自己的頁面,找到合適的切入點與熱門帳號聯合宣傳,如世界盃、書展等,讓訊息發布產生更大的加成效應。

 

  不只是策略奏效,新浪微博的企業專頁更具有優秀的後台管理,除一般瀏覽者之統計外,還可提供包括關鍵字自然排序分類,讓企業能從使用者發文的類型將使用者分類,進行分眾的溝通。

  一年前經濟日報曾報導,在取得中國大陸互聯網前三大的位置後,新浪網將開始布局港、台市場。看樣子,香港已經開始走上軌道,不知道在不久的將來,台灣的微博霸主又是誰呢?

 

 

 

 

 

 

 

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