作者：奧美社群團隊
編譯者：奧美公關黃思菩、王俊人
在進行本週趨勢分析前，先跟各位分享過去兩週來，你不可不知的兩件數位事：
1. 中國的智慧型手機使用量首度超越美國：
根據Flurry Analytics的調查，若以當月新啟動iOS或Android系統服務人數佔全球比例來看，中國已在今年2月份正式超越美國，到3月的最新統計數字來看，中國新啟用戶以將近25%的數字超過美國的20%。也就是說，每四隻新啟用iOS或Android的手機，就有一支來自中國。資料來源：http://venturebeat.com/2012/03/21/china-smartphone-activations/
2. Youtube在馬來西亞推出在地化服務：
Youtube自2007年起，啟動全球在地化服務，暨新加坡和菲律賓後，馬來西亞成為東南亞地區第三個擁有當地網域(www.youtube.com.my)的國家，此次的在地化，Youtube除和在地的兩個內容資訊供應商合作外，更和音樂著作權人版權保護公司合作，共享相關的廣告利潤。
數位人辛苦的地方，就在於每天都要觀察不同的趨勢，除了怕自己跟不上時代外，也希望能成為享受成為｢數位資訊分享中心｣的優越感，本次奧美社群論壇，將擷取奧美的經驗，帶你從過去五年一直到展望未來五年，讓你了解下個五年的行銷預算該怎麼投，才能成為人人稱羨的領航者。
在2000年以前的行銷人眼裡，電視一直扮演舉足輕重的角色，直到網景和網路的普及後，2000-2010年的10年間，行銷人的預算開始要分給網路瀏覽器，透過不同的網站，影響消費者；到了2010年智慧型手機的問世，又為行銷人員開啟了行動與社群的廣告模式；正當所有行銷人員都｢逐趨勢而居｣時，2012年起，隨著數位時代帶動的換機潮，預計互動式廣告的觸角，將會因為IPTV的使用者增加，再度改變廣告的生態。辛苦的行銷人員，勢必又得為了怎麼分配預算到新媒體，再辛苦一陣子了！
圖一：廣告世代的演變(資料來源：全球奧美社群團隊)
2010年智慧型手機問世以來，挾帶著使用者增加和即時互動的優勢，行銷人員開始從網路和電視的行銷預算中，挪移經費做行動行銷，希望能掌握和消費者隨行的優勢，成為業界成功的行銷典範。但也因此，過往一個版本的網站，因應著設備的增加和客製化程度的要求，現在也要作到四種版本的網站。
圖二：因應客製化和設備增加，行銷人員不得不推出四種官網版本。
以上種種，不管你是否從行動商務中成功牟利或鍛羽而歸，2012年開始，你絕對不能遺漏網路 TV(IPTV)的影響力，因為相較於智慧型手機，IPTV可影響的族群，是著眼在到達率比行動設備還高的電視收視戶，它透過更多的互動功能，讓電視將顛覆以往單向式的訊息傳遞，創造雙向式的溝通方式。這樣的好處，可以從以下兩個案例看到：
1. BBC的Perceptive Media：
2012年2月，BBC對外正式宣告，開始進行Perceptive Media的先行測試，透過此裝置，BBC可偵測到消費者看到不同節目時的反應，如此的消費者資料，會比任何形式的口碑調查或焦點訪談還要真實，而BBC也可藉此資料，提供給每個消費者更客製化的節目或音樂推薦。
2. 可口可樂的超級盃廣告：
另一個成功透過電視促動互動的案例，就是可口可樂，根據統計，30%的上網行為都是發生在看電視的時間，可口可樂雖沒有真的利用到IPTV的技術，但他卻掌握消費者邊看電視邊上網的特性，成功擺脫其他廣告競爭者。於美國超級盃賽時，可口可樂先透過電視廣告，促動消費者到其粉絲團看｢北極熊看球賽｣，並經由北極熊形象來反應真人的互動，此互動遊戲，讓人們在廣告時把目光從電視上移走，瘋狂地上網欣賞北極熊可愛的互動，此例獲得的成功，讓廣告人了解，其實不用花大錢買電視廣告，也能創造極高的廣告黏著度。當然，其他的廣告主就因此減少許多關愛的眼神。
圖三：可口可樂以廣告促使消費者上網互動，讓其他廣告主的廣告，變成北極熊的背景，而延伸本身的廣告效應。
除此之外，對於奧美創新數位實驗室而言，最令人感到興奮的是，從2013年開始，使用高科技裝置不一定還需要載具，以往電影中在空中就能觸動應用程式的畫面將有可能發生在街頭；2013年，將能在空中啟動應用程式畫面，此科技的前身其實就是任天堂推出的Wii遊戲，3D相機功能將會在裝置上大量被使用，裝置因此被賦予追蹤人體活動的能力，這樣子的科技，也會在辨識功能相關軟體上被應用。
最後，2015年，數位裝置將開始擁有與人溝通的能力，人工智慧讓數位裝置可以自己互相溝通，科幻片的劇情將不再只是電影劇情，而是生活中可見的景象。當技術發展到極致時，最後，當數位行動裝置都能處理雲端資料，也擁有隨時與人溝通的能力，網路的虛擬世界將會成為生活的一部分，未來，當你進入一家服飾店，耳邊會立即有Siri的聲音向你打招呼，並且根據存在雲端中過往的消費紀錄，替你做出適合的季節性搭配建議，而奧美數位認為，此科技將會在2015年開始發光發熱。
看完了這些新科技，有沒有發現，事情真的沒有想像中的簡單？行銷預算分配的複雜度，似乎也和科技一樣，進步快速？就奧美社群團隊的經驗而言，不管是在公司內部或是外部，找到一群信得過的夥伴，一群願意認真蒐集資訊且懂得消化反芻的夥伴，或許會是你省事的唯一方式。
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