作者：奧美社群團隊
編譯者：奧美公關王俊人
熟悉臉書規則的人都知道，臉書會不定期地提供更好的服務給消費者或開發商，但九月底的更新，對品牌粉絲團經營者來講，或許就不算是好消息了。
根據說明，Facebook已於九月底，改變了哪些訊息能呈現在使用者塗鴉牆的計算邏輯，改變的目的在減少行動設備使用者看臉書近況時，被品牌粉絲團干擾的程度。也就是說，可能會減少粉絲團po文的觸及範圍。
雖然市場上對於Facebook此舉有不同的臆測，但對於品牌粉絲團經營者而言，最重要的，還是此舉的影響範圍和如何因應。
根據全球奧美社群團的的觀察，可能帶來的影響包括
1.粉絲團po文的自然散播力將會減少： 根據預估，覆蓋範圍將可能會減少5%到40%，但若粉絲團的內容本身品質就很好，則可減低影響程度。
2.為了增加或維持發文傳播力，品牌可能必須透過Facebook 廣告資源，才能保有既有的效果。
也因此，全球奧美社群團隊對此，也提供幾項內容經營的要點，希望可協助粉絲團經營者減低其影響範圍。
1.簡短：最佳的文字長度仍在100到250個字元之間(3行內)。
2.定期發文：至少一周五次的定期發文，較能增加您在消費者心中的印象。
3.話題專注且相關：先確認你的發文要對誰講以及講什麼。讓訊息簡單好理解且和他的生活相關，才能增加你發文的品質。
4.搭配時令且即時：小編不是活在電腦前編話題而已，要感受生活，瞭解節慶時令，若能在颱風逼近時，加發個問候文，勢必就會比單純宣傳產品還能激發互動。
5.大膽的照片和影像：用大膽的照片和影像，吸引粉絲的目光，也能提高您的品質。
6.維持品牌語調：除了小編這個角色以外，品牌更應有獨特的定位，並依此發展塗鴉牆內容和活動。
7.將品牌定位成超級問題解決英雄：若消費者的問題都能在此粉絲團上獲得解決，那他對你的關心度勢必會大幅度提高。經營粉絲團，不要怕問題，反而建立好即時解決問題的機制，幫消費者解決問題，絕對能讓你的日常發文曝光量跟著增加。
總而言之，不管是自然傳播或是用媒體購買增加傳播力，最終仍要回歸優質內容的本質，透過優質的內容，才能確保粉絲願意跟您互動，維持您在粉絲心中的品牌影響力。
參考資料來源：https://social.ogilvy.com/facebook-algorithmic-change-to-decrease-reach-on-brand-page-posts/
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