作者：奧美社群團隊
編譯者：奧美公關 廖恩琪／黃逸旻
在這個網路活絡即時通訊的4G新世代，到底該如何表達才能吸引到普羅大眾的目光，是廣告人、行銷人、公關媒體隨時在思考的疑問。隨著即時通訊的崛起，傳播的速度越來越快，「創意發想」也變得更活躍。然而，要如何在創意發想中構造出「新亮點」正是問題的所在。
傳統的社群媒體發想架構教導我們的第一步是「創造」，先要創造出新玩意兒再來才能進入第二階段，那便是「發表」，賣力推銷點子，將這個新玩意兒推廣給社會大眾。最後就是「傾聽」人們的聲音，聽聽外界對於這個點子的想法及意見。透過這些評價再去思考怎麼進步，有什麼可以改變做的更好。然而，傳統的社群媒體發想架構卻似乎讓我們掉入無盡的漩渦中。不停地重複著第一步到第三步，無法即時展現出令人驚嘆的火花，要等到聽見人們的意見時才發覺原來當初該怎麼做，總是比人晚了好幾步而不是走在尖端引領風潮。
新的社群媒體發想架構則讓人有更多展延及突破的空間。首要的工作就是「創意」發想；爾後便建造一個「架構」來尋找相關的競爭品牌、雷同的點子以利互相比較進行比對。接下來便是開始「分析」，讓作品在推出前就能不斷反思、調整與蛻變。當成品推出的那一刻，相信就能引發興奮進而達到相當不錯的效果，捲起新瘋潮。相對於較後知後覺的傳統做法，新的社群媒體架構三部曲讓人有更多的發展空間，也能不斷的突破自我，創造出新的可能，讓一次次的經驗都能引爆話題。
隨著即時通訊崛起，越來越多的軟體供人使用，如何運用這些應用程式進行有力的行銷也是有撇步的。俗話說入境隨俗，即便在這個網路活絡即時通訊的4G新世代，這些即時通訊軟體的使用率也與地理位置有很大的關聯性。在亞洲，LINE無人不知曉，貼圖可愛、系統穩定；而LINE也成功打開市場，推出公仔，還供民眾自創貼圖，有機會的話有一天也能看到自己的作品在LINE上供人下載。然而，在亞洲如此普遍的軟體，到了美國卻是默默無名。相對的Snapchat讓人可以以照片傳訊息，並且在時間限定內訊息便會自動消失。如此有趣的軟體在美國引起風潮，然而，在台灣的用戶相對地少，也或許根本沒聽說過。
除了透過不斷的「比對分析」讓作品持續創新，想透過現在非常普遍的即時通訊進行行銷，也是需要一番研究的。如何在對的地方使用對的工具？行銷語言該如何轉換才能吸引到人們的注目？這兩個問題對於「創新」也扮演著相當重要的腳色。
為了突破行銷及區域的界線，現在有相當多網站，於此搜尋與分析行銷案例，便能知道許多國際大品牌如何在國際間建立屬於自己的位置。同時，也能了解不同國家的人有著什麼樣不同的愛好及興趣。然而，在工作上要突破，生活中更要創新，該如何闖關突破窠臼，考驗著你我的智慧。
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