編譯者:奧美公關 張茵茵

  在這個過度飽和的市場生態環境中,內容行銷如何持續帶給品牌及消費者價值?Content Marketing’s Next Big Focus是一場由新加坡的英國廣播電台所贊助的活動,聚焦於討論市場生態中未來的發展空間以及品牌內容管理概論。

● 編輯vs.廣告

  此次論壇引言人的Rezwana Manjur,同時身任行銷雜誌編輯,提出疑問:「品牌的新聞,真的存在嗎?」、「客觀性是可以存在的嗎?」

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  對於英國廣播電台南亞區副總裁John Williams來說,客觀社論以及內容行銷有非常明確的區別。他認為,品牌社論不見得比客觀社論少或是差,在社群平台上品牌內容漸漸地發揮出更好的擴散力,甚至比客觀社論的效益來得更好。

  Williams認為,客觀社論須保持客觀性,而品牌內容行銷也將並行地存在,但兩者之間需有明確的區別,但這不表示會減損其中任何一方的價值,兩者之間並無比較關係。

  新加坡渣打銀行全球數位行銷數位內容負責人Norliza Kassim認為,不管是品牌社論或內容行銷,事實上都是最真實的行銷型態,只要將方法與時間點對上,就能和消費者產生更好的連結。Norliza Kassim說,腦神經科學家更進一步證實,故事分享的方式比單純傳遞訊息的方式,更能激發腦部活動。他相信這是一個非常好的機會,但這仍然有一定的挑戰。

  萬事達卡東南亞區行銷部負責人Deborah Goldingham提到,品牌內容行銷需要大筆的投資才有辦法成功的達成。 Goldingham進一步補充,例如:萬事達卡在廣告相關活動的內容以及外包的公共關係中所做的平衡。 

  Goldingham說「社群監測工具讓我們得以即時發表內容」。即使團隊無法百分之百得知能於活動中注入什麼樣的實際效益,但他們能夠確切的掌握策略方向。Goldingham轉述:「即時監測、激發創意並發表」可以達成驚人的擴散力效益。

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● 沒有任何事是完美的

  Sara Varela是位新加坡濱海灣金沙及藝術科學博物館社群媒體策略員。對她來說,在內容行銷中最重要的價值是「能夠活在當下,並在不確定的環境下仍保有一絲的確定感」。他建議,創意人員應該隨時做好最壞的打算,即使它違背原本精心的計畫。Goldingham也試圖傳授這項觀念,Goldingham認為:「我與我們的創意團隊面臨到的其中一個挑戰是,他們會希望這個世界是完美的,但事實並非如此。」、「人們會經歷困難的時刻,且並不一定是如童話般的美好結局,但我們將得以用某種方式幫助他們,並只要我們能夠為他們開啟無價的潛在價值,這個世界不需要是完美的」。

 

 

 

 

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