作者：林瑋軒
何止江南俏，今日黃埔灘上處處闊，上海彷彿成了不一樣的中國。
對我來說，也只有奧美的員工旅遊能這麼獨特、恣意、又開闊。
橘色腳印掛牌一行十三人，我們其實更像三兩好友，相互在旅途中作伴、照顧，逗彼此開心。還記得剛到上海的那一個下午，初來乍到的我們搭配「人生、地也不熟」的偽˙當地司機，我才曉得原來專業的素養能幫助我們跨過那道在文化和城市之間被海峽分開來的溝，吃飯的工具其實已成為性格的內蘊。
在行程中的第一天也是唯一的一天團體活動，我們在上海奧美辦公室樓下會合。那是一棟舉目望天、人文薈萃的大樓，26樓的白色「奧美」刻痕和迎接我們的一片樓中樓迴旋階梯，素雅卻帶著大色塊的魄力，是我對上海奧美辦公室的第一印象。接待我們的自家人一小時不到，已在紅色的會議室裡起手打開第三罐綠色海尼根，這是我對上海奧美的第二印象。360度環繞的辦公室，與台北一樣鮮有隔間，但佐以懾人的城市高樓景觀，那兒的人笑說：這參觀的路徑彷彿隱射著360概念般地，不斷領人回到原點；多元卻流暢的靈魂，這是我對上海奧美的第三印象。
期許成為最值得客戶信賴的好夥伴，奧美公關今年定位為信任年，Trust信任成為一個公司重要的目標，不僅對外，更重要的是對內，讓員工深刻體會信任的價值，以及學習如何信任自己，信任別人，建立起一個堅強的信任團隊，才能讓客戶放心，信任我們，把工作上最重要的任務交給我們，讓我們協助用溝通的方式，解決行銷上的難題，成功達陣！
不當信任的第三者
作者：莊捷雅
今年第一季，奧美公關全體參加了一個”信任課程”的訓練，自願、非自願或無所謂，但當3月13日訓練結業的時候或許我們多少都紅著鼻子、紅著眼框….....然後呢？
職場上的信任關係中，我們往往都只是第三者。你或許會聽你的朋友跟你抱怨工作上的困難，但你不會常常聽到你的小朋友跟你認真的報怨工作上的難處；你或許會與你的朋友口舌上司的不是，但你不會真正的向你的上司反應點出他可能做錯的地方。我們常常心中抱持著，再忍一下，等過一陣子習慣就好了，或者是等下次，下次我就要把我心裡真正的想法告訴他了，可是往往我們做的，只是跑去向這段關係的第三者坦白，下次或許換成是這個第三者逃離他的元配來向你坦白，結果，所有的第三者一起過著互信互助的日子，而元配註定要在關係中扮演著一知半解又使不上力的角色。
期許成為最值得客戶信賴的好夥伴，奧美公關今年定位為信任年，Trust信任成為一個公司重要的目標，不僅對外，更重要的是對內，讓員工深刻體會信任的價值，以及學習如何信任自己，信任別人，建立起一個堅強的信任團隊，才能讓客戶放心，信任我們，把工作上最重要的任務交給我們，讓我們協助用溝通的方式，解決行銷上的難題，成功達陣！
作者：張依萍
公關公司這座巨大的運作機器，由許多螺絲釘的個體組成，各自獨特地扮演著不可或缺的角色，我們的團隊生產一種看不到的產品，說服客戶買策略及創意的單、傳達媒體有價值的議題訊息，熱情是我們的動力、而語言是我們的利器。在奧美工廠裡，這些巨大機器的產能令人驚艷並且人人稱羨，這都歸功於我們常常不定期進場維修，透過奧美公關訓練課程，自我提升、內省檢驗。我們必須坦承，不管在強大的公關團隊機器，偶爾還是會”不輪轉”的小當機。
這次的進場維修十分特別，維修的主題是”信任”，起源於有次演講中，奧美集團董事長 白崇亮 博士，提及在文章中曾經讀到Trustworthiness。這個很特別的單字，解讀為”信任的價值”，引起了埋藏在奧美人血液中好奇的天性，因而開展了本次的課程。
一般人認為信任也許需要長時間培養，但卻有公式可以快速達成
Trustworthiness = (Credibility + Reliability + Intimacy) / Self-Orientation
奧美集團特別選在 3 月 17 日於威秀影城電影廳舉辦2010集團大會，集團 400 多名員工於 2010 年開春後首度聚會。以《突破 2010 》為名，會場的播放影片中除了分享各公司 2009 年精采的客戶作品及員工活動外，並由集團董事長白崇亮先生及奧美集團大中華區首席執行長莊淑芬小姐帶領各事業群總經理一起奔向躍起的 2010 年。
奧美集團 2009 Best Case 得奬名單，也在經過激烈的員工票選及專業資深主管嚴格評分下於會中公佈得奬者。奧美公關分別以 Nokia N97 mini 上市活動及上海世界博覽會親善大使票選拿下最佳 Public Relations Campaign 及最佳 360 Digital 二項大奬， 入圍提名獎項包括富邦銀行運動彩券新波妹入圍最佳Digital Case，臺北國際花卉博覽會入圍最佳360 Branding獎項，好奇快樂動入圍最佳 360 Launch 獎項，成果卓越。
奧美公關資深員工鄭淑芬協理已在奧美服務滿十年，除了獲頒十年奧美金幣外，組員也特別準備了印有其照片的人型立牌及十年字型的立體汽球恭賀祝福她。
圖一：與談者由左到右人名如下: 匯豐銀行台灣區總裁暨執行長 韋力行(Mr. Nick Winsor)、美國商會執行長 吳王小珍、台灣康寧顯示玻璃 董事長暨總經理 余智敦(Mr. Alan T. Eusden)、世界展望會全球大使 賀迪恩博士(Dr. Dean R. Hirsch)、台灣微軟公共事務部資深副總經理 王秀芬、台灣奧美集團董事長 白崇亮博士。
為協助企業廣泛了解全球企業社會責任最新發展趨勢，台北美國商會(AmCham Taipei) 與世界展望會 (World Vision) 於3月4日舉辦年度企業社會責任論壇 (Annual CSR Forum)，並委由奧美公關與世界展望會進行論壇規劃與媒體邀約。
CSR論壇特別邀請前國際世界展望會總裁，現任世界展望會全球大使–賀迪恩博士(Dr. Dean R. Hirsch) 發表專題演講「從非營利組織角度談全球CSR發展趨勢」。另外，亦邀請台灣康寧、台灣微軟與匯豐銀行的高階經理人，分享社區參與、偏遠地區數位落差，以及環境保護等領域，推行企業社會責任活動的經驗與成果。
1月7日社群影響力論壇聽眾反應熱烈，也透過提問單針對講師們提出問題。但由於時間有限，無法在現場一一回答，因此特別整理出「遺珠之憾」，讓講師們以書面方式回覆熱情的聽眾。此篇問答是針對Pixnet總經理李俊廣的提問，針對不同講師的疑問將以獨立篇幅分開回答。
Q1 對於有些公司選擇用blog取代官方網站有什麼看法？
1月7日社群影響力論壇聽眾反應熱烈，也透過提問單針對講師們提出問題。
但由於時間有限，無法在現場一一回答，因此特別整理出「遺珠之憾」，讓講師們在此回覆熱情的聽眾，針對不同講師的疑問將以獨立篇幅分開回答，此篇為奧美公關亞太區數位影響力總監Thomas Crampton 以影音的方式回答。
以下是聽眾提問的問題：
1月7日社群影響力論壇聽眾反應熱烈，也透過提問單針對講師們提出問題。但由於時間有限，無法在現場一一回答，因此特別整理出「遺珠之憾」，讓講師們以書面方式回覆熱情的聽眾。針對不同講師的提問將以獨立篇幅分開回答，此篇問答是針對Plurk共同創辦人雲惟彬Alvin的回覆。
Q1 請問社群行銷是一個長期的行銷方向，或者只是一時的潮流？
A1 社群行銷當然不只是一時的潮流，就看twitter跟Facebook來說，都有五年以上的歷史，所以絕對不是一時的潮流而已，應該是可以用更長遠的角度來審視的一種新行銷方式。不過這也端看所謂的長期是有多長期，如果是五十年來說的話，我也說不得準啦!!
1月7日社群影響力論壇聽眾反應熱烈，也透過提問單針對講師們提出問題。但由於時間有限，無法在現場一一回答，因此特別整理出「遺珠之憾」，讓講師們以書面方式回覆熱情的聽眾。針對不同講師的提問將以獨立篇幅分開回答，此篇是巴哈姆特執行長陳建弘sega回覆。
Q1 巴哈姆特為台灣流量第一的遊戲網站，而目前遊戲網站的成立日漸增加、性質也較為相同。想請問未來遊戲網站的發展趨勢。
A1 其實近期成立的這些遊戲網站和巴哈姆特還是有著本質上的不同。
1月7日社群影響力論壇聽眾反應熱烈，也透過提問單針對講師們提出問題。但由於時間有限，無法在現場一一回答，因此特別整理出「遺珠之憾」，讓講師們以書面方式回覆熱情的聽眾。Thomas Crampton以影音方式回覆，以獨立篇幅處理。
針對四名講師共同的問題：
Q1 (我們公司)目前客戶都以40歲以上為主，科技的鴻溝是否只能等待時間流逝、年輕族群長大？
時間：2010年1月7日 19:00–21:30
地點：信義房屋信義講堂 （台北市信義路5段100號B1）
報名日期：2009年12月2日至2010年1月3日
活動連結： http://www.bnext.com.tw/edm/2010forum/edm800/index.html
社群時代 企業如何擁抱新勢力？
「關」能源，「開」希望 - 奧美協助全球聚焦哥本哈根氣候變遷會議
全球矚目的哥本哈根會議正式召開！
從2009年12月7日到12月18日，由聯合國於丹麥哥本哈根舉行的氣候變遷會議，全球192個締約國、政府間組織及非營利組織齊聚一堂。這個會議的重要性在於全球將協商2012年後，溫室氣體減量標準。這個標準一旦制定下來，影響巨大，包括歐盟、日本、中國與美國等工業大國都將遵照此協議。
部落格、Twitter、Facebook 以及其他的社群媒體現在非常熱門，因此華爾街日報與奧美公關在亞太區合作推動一系列網路研討會，探論企業如何與社群媒體溝通。最重要的是，所有議程完全免費。
此系列網路研討會第一場將於十月七日上午11時至11時30分舉行，講題就是：「主管須知：企業如何經營 Facebook」 "The Executive's Guide to Facebook for Business"。
在這個內容緊湊的30分鐘內，奧美公關的澳洲同仁 Brian Giesen 將會提供許多實際的提醒，讓企業可以快速的發展自己在臉書上的策略。主要內容包括：
- 與貴公司的Facebook 社群接觸
- 企業使用Facebook 的案例
- 溝通禁忌
或許，你也正苦惱著，該如何將正火熱進行中的社群媒體行銷計畫，「合理且具公信力地」放入行銷策略中，端到大老闆的面前，並獲得肯定與讚許。
社群媒體在網民間的火熱延燒以及高度凝聚力，對於身陷其中的網民們來說，視之如空氣一般自然存在，但受限於社群媒體新且多樣的使用特性，至今尚難以有一把能夠精確衡量影響效益的評估尺，足以客觀衡量行銷活動在社群媒體上的成效，因此對於凡事講求投資報酬率的企業行銷部門在發展長遠行銷策略目標之際，不免落入無力支撐的窘境。
奧美公關紐約辦公室的同事們已經發展出一套以目標為導向的評估方式－Conversation Impact，提供社群媒體效益的量化評估。本篇文章將告訴你，這套工具的發展邏輯、工具運用方式、應用案例，以及我們在這些年來，從各式社群媒體活動中所獲得的小小收穫。當然，在繁體中文世界並沒有像Radian6 這類先進的社群媒體監看軟體，但光是整個架構以及KPI 的設定就足以讓我們值回票價。
現在英文版本的「Conversation Impact白皮書」開放企業索取，何不現在就來信，請Email至奧美公關聯絡人信箱：Sandraic.hong@ogilvy.com 留下公司名稱及您的聯絡方式，我們就會提供您這份評估社群媒體溝通成效的白皮書，大家共同挖掘網路世界的黃金屋！即日起至2009年10月30日以前都可以索取。(作者／洪夢霜)
成立於1987年的奧美公關，隸屬奧美整合行銷傳播集團，為目前台灣最大的公關公司。奧美公關分為兩大事業部：企業公關事業部以及行銷公關事業部。兩大事業部涵蓋策略行銷、企業及金融、高科技、醫療保健，以及公共事務等五大產業領域。
目前，奧美公關所提供的服務則包括企業形象及聲譽建立、投資者關係計劃、影響者關係計劃、消費者行銷與溝通活動、公共事務與政府溝通、議題與危機管理、員工暨內部溝通等。另外，奧美公關也會視客戶的需求，與集團旗下姐妹公司如奧美廣告、奧美顧客關係行銷、奧美促動行銷等，提供「360度品牌管家」服務。
奧美公關五月六月喜事連連，多位工作同仁表現受到肯定，獲得升遷肯定。另外，為了慰勞辛苦的員工，奧美公關特別在端午節準備台南名店王記府城肉粽讓同仁大飽口福，更舉辦創意冰淇淋大賽，讓平日舉辦各式各樣創意活動的同仁輕鬆一下。
奧美公關同時於端午節前夕，舉辦粽子大會及創意冰淇淋大賽，慰勞平日辛苦的同仁。除了可以享用美味的王記府城肉粽及清爽的綠豆湯，各組代表紛紛使出渾身解數製作最能代表組別個性的冰品。最後約翰走路組完美呈現「Keep Walking」精神勇奪冠軍。
傳播新聞老將於2010年1月1日走馬上任
奧美公關亞太區總裁兼首席執行長柯銳思(Christopher Graves)，將接替領導公司七年的瑪莎‧席佛曼，繼任為全球奧美公關的執行長；瑪莎‧席佛曼則接任奧美公關董事長。這項人事命令將於2010年1月1日生效。
面臨大環境的不景氣，奧美公關仍然獲得不少客戶青睞，將負責Haagen Dazs的行銷及公關活動操作，以及為雀巢規劃2009年的整體公關媒體活動、產品上市計劃及行銷活動建議等。另外，還將替包括美強生、賽諾菲、綠巨人等客戶執行相關公關活動，同時協助拜耳、屈臣氏執行議題及危機處理訓練。
另外，全球奧美公關執行長瑪莎‧席佛曼（Marcia Silverman）獲得PR Week雜誌2009年最佳公關專家的殊榮。從2002年加入奧美以來，席佛曼女士帶領奧美公關獲得包括營收及美國員工人數三倍的成長。席佛曼女士今年獲得此獎項的主要原因是其帶領奧美公關在亞太地區的快速成長，在亞太區已有800位員工。除此之外，席佛曼女士同時也是公關產業第一位女性執行長暨總裁，被華盛頓商業評論選為成功的女性商業人士之一。全球奧美公關現有一半的總經理為女性，包括台灣的兩位女性總經理在內。
為了慰勞辛苦的工作同仁，奧美公關特別於三月底舉辦「電影同樂會」，同仁可以選擇進入購物狂的異想世界，或是觀賞佳評不斷、囊括奧斯卡7項大獎的貧民百萬富翁，為忙碌的工作注入活力。
