1月7日社群影響力論壇聽眾反應熱烈,也透過提問單針對講師們提出問題。但由於時間有限,無法在現場一一回答,因此特別整理出「遺珠之憾」,讓講師們以書面方式回覆熱情的聽眾。針對不同講師的提問將以獨立篇幅分開回答,此篇問答是針對Plurk共同創辦人雲惟彬Alvin的回覆。
Q1 請問社群行銷是一個長期的行銷方向,或者只是一時的潮流?
A1 社群行銷當然不只是一時的潮流,就看twitter跟Facebook來說,都有五年以上的歷史,所以絕對不是一時的潮流而已,應該是可以用更長遠的角度來審視的一種新行銷方式。不過這也端看所謂的長期是有多長期,如果是五十年來說的話,我也說不得準啦!!
Q2 既然Plurk無廣告收益,那是如何經營下去的呢?
A2 我們很幸運的有創投公司在支持著我們,所以請我們的使用者放心的繼續玩下去吧!!
Q3 有些Plurk的使用者有反應漏噗或訊息更新不夠即時的問題,請問Plurk的訊息更新排程是否有改設定、或是單純因為server負擔問題所導致?
A3 其實之前我有在我自己的噗文上回應過這個問題,當時我是用小螞蟻來做解釋。當有人回覆你的噗時,噗浪系統會派出一隻小螞蟻來通知你。我們每天都會添加很多小螞蟻因為每天都會有很多新噗友加入。但若噗文數過多,而小螞蟻的數量不足的時候,很多小螞蟻需要多跑幾趟。有些小螞蟻會因為過度疲憊而倒在路旁不幸死掉,所以才會讓大家有"漏噗"的煩惱,真的很不好意思。不過請各位放心,我相信更即時的噗浪會很快出現在各位眼前,請多多期待!!
Q4 網路熱潮的曇花一現:使用Plurk到現在,許多朋友已漸漸不再上Plurk,也讓我減少用”噗”的次數,而Plurk也沒有新的東西讓我想繼續玩,想請問Alvin對Plurk未來發展的看法,以及如何維持並增加使用者的數量?
A4 這種現象是難免的,我們無法滿足所有使用者的需求,所以部分使用者會離開。與其擔心流失了多少使用者,不如把心思放在如何將自己的產品做到更好,我想這才是最重要的。
Q5 請問Plurk打算經營多久?方向大約會是朝什麼地方發展?
A5 我覺得使用者願意使用多久,我們就會存在多久。而未來的方向,就端看使用者的期待囉!!
Q6 請問社群行銷是一個長期的行銷方向,或者只是一時的潮流?
A6 對我來說,使用者使用的開心,就是我們成長的動力,我希望我們做的事情或多或少能為一些人帶來幫助,這是我最衷心的期盼。
Q7 您的網站獲利模式為何?
A7 截至目前為主,我們還沒有獲利模式,也不急著開始進行獲利這部分。獲利並不是我們現階段最重視的目標,當前我們最在意的還是我們的使用者是否使用的愉快,我們也積極的為了這個目標在努力著。
Q8 您認為Plurk跟Facebook定位一樣嗎?若定位不同,請問兩者差別在哪?網友行為有何不同?
Q8 我相信就部分的功能上來說是類似的。就噗浪而言,主要的功能是拿來即時與朋友交流與分享的,朋友是噗浪使用上最重要的因子之一。套一句知名部落客曾經說過的話,玩噗浪就像是參加一個大派對,你可以選擇是私人派對或是公開派對,但是總而言之你可以在派對上遇到很多人,分享與交流很多不同的事情;而 Facebook就像自己開Party,我想這也可以簡略的說明兩者的差異性。