日勝生加賀屋國際溫泉飯店今年5月公開招募管家服務人員,短短兩天就吸引三百多人報名,競爭激烈。歷時4個月的密集培訓,70位日式管家經過花道、茶道、日語、接待禮儀、和服文化與穿著、日本史地等多樣課程學習,終於圓滿結業。日勝生加賀屋特別舉辦「管家研修結業式」,頒發結業證書和管家名牌,正式宣告自12月1日試營運日起,所有管家將正式投身服務工作。
日勝生加賀屋董事長沈景鵬表示,優秀的日式管家養成不易,日勝生加賀屋除了要謝謝這70位管家用心學習與全心付出之外,更要感謝管家親友們的支持與鼓勵;而其中,更要特別感謝來自日本加賀屋管家訓練老師Sachiko(幸子)親身來台指導,不僅傳承日本經驗,更針對台灣環境做服務上細微調整,就是為了展現出加賀屋對「真心款待」女將服務精神的堅持。未來,日勝生加賀屋將成立「管家學院」,將加賀屋服務的精神在台推廣,為服務產業培養更多優秀的管家人才。
服務的本質:帶著微笑細心應對
加賀屋的服務精神,是以「讓客人滿意」為思考點;為了能提供賓客最好的服務,在日勝生加賀屋每一位管家,都需要接受為期3個月以上的訓練,訓練項目包括加賀屋歷史文化,花道、茶道、和服文化、接待禮儀和日語敬語等,經過Sachiko老師和管家部的評鑑後才有資格成為管家。
「服務的本質就是要帶著微笑細心應對。」擁有10年豐富管家訓練經驗,傳承加賀屋「真心款待」服務精神的靈魂人物─日籍管家訓練老師Sachiko(幸子)說:「要成為管家最重要的是『心』加上『熱忱』,如果不真心喜歡這份工作,都不算是真正的管家。在台灣,每一位管家,都必須克服語言上困難和文化觀念上的差異,全力學習所有訓練課程,他們的努力與付出讓我看見了日勝生加賀屋的發展,相信他們認真與堅持的精神,都能夠讓客人帶著滿足的心回家。」
日勝生加賀屋開始接受預約訂房 12月1日開始試營運
為讓消費者搶先體驗,日勝生加賀屋於試營運和開幕期間推出優惠住房專案。試營運住房專案: 自12月1日至12月16日,入住和洋/和式標準套房每房僅需13,200元(外加一成服務費);開幕住房專案: 自12月18日至2011年1月31日止,入住和洋/和式標準套房每房優惠價僅需14,200元(外加一成服務費,元旦假期12月31日至1月2日不適用)。
若想要體驗日本風呂文化,日勝生加賀屋內4樓規劃有男、女大眾池,5樓則設有17間個人湯屋。大眾湯定價為每位1,200元,個人湯屋定價每間2,000元起。享受泡湯之外,並可選擇搭配日式午晚餐或下午茶之一日遊套裝行程。豐富的套裝優惠請參考日勝生加賀屋官方網站www.kagaya.com.tw ,或電洽預約中心 02-2891-1111。
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