作者：奧美社群團隊
紀錄者：奧美公關陳玉禎
隨著奧斯卡與葛萊美獎的剛剛落幕，在網路行銷上，我們也來舉辦個「最佳創意行銷案例」晚會吧！這次的案例分享是從全世界挑出最具有創意的網路活動，我們就一起來看看這些案例是如何運用「社群媒體」的力量成功的創造出實質的效益！並且會教導大家如何將「衍生問題」導向「解決對策」並且有效率的運用創意來執行活動！
最佳網路行銷案例一：Mercedes Benz “From Buzz to Buy”
【圖片來自活動網站】
●問題：「Smart」給人長期的刻板印象 – 很時尚但定價非常非常昂貴的小車。
●構想：利用網路購物與產品定位做連結。
●策略：藉「團購」的概念去吸引網友，並提供他們絕佳的優惠方案。
●執行：與知名網購公司（如：淘寶、eBay）合作，運用其網購平台達成預計21天內銷售205台Smart車款的計畫。
●成果：205台Smart車款於3.5小時內全數銷售一空，平均 24 秒鐘賣出一台！（推動此網購活動前，Smart車款平均一天售出一台）。
●觀後感：
【圖片來自活動網站】
此活動打破傳統的汽車銷售手法，進而利用消費族群喜歡的網路購物模式，加上網路可以迅速散播的特性，並大膽的利用此趨勢加以強化，成功的創造了網路購物市場的契機。並且為扭轉定價過高的市場觀感，特地將網路平台與社群做了巧妙且獨特的安排，重新溝通「Smart」的品牌與創新，最後與網購活動做結合，精準的在消費族群、頻道選擇、品牌定位上成功賦予了「Smart」本身年輕與都市化的形象，讓「Smart」從昂貴轉化為品味！我們在執行創意與活動之前，在前端必須先清楚的了解「誰？在哪裡？講什麼？」這三件事情，知道誰是我們需要影響、驅動的人，他們平常都出沒在哪裡？（像是現在的 Facebook）在哪裡討論我們？並且要知道在討論、在意我們什麼？最後，我們要用他們習慣、喜歡的方式與他們溝通，達到影響的目的。
影片連結：http://www.ame.asia/winnerCategory/2011/D-Most-effective-use-of-interactive-marketing-2011/1
最佳網路行銷案例二：TAC “A Town called Speedkills”
【圖片來自活動網站】
●問題：在維多利亞路上，違規超速是名列第一的一大死因，傳統的警告標語已無明顯的效用。
●構想：寄望透過當地民眾舉辦活動來創造影響力。
●策略：於Facebook上發起了小鎮的更名運動。
●執行：以原名「Speed」的小鎮進行更名運動，傳達減慢車速注意安全的概念。
●成果：三萬五千名以上的民眾參與了Facebook上的活動，六萬美元的更名活動，創造出超過六百萬美元的廣告效益、以及160萬 次的Facebook瀏覽率與 一千萬 的Twitter的曝光。
●觀後感：
【圖片來自活動網站】
以原名「Speed」的小鎮更名為「Speedkills」提醒用路人減速，透過社群媒體影響力的形式傳達減速行駛的訊息，聰明的藉由「行為影響力理論」與 Facebook 的擴散力引起廣大的迴響，進而讓整體的成效超過警示影片與標語，並且讓共同為超速遭受紛擾的民眾聚集發聲，一同出一份心力。在數位化之下，因為帳號隱蔽了真實身分，減少了面對面的各種顧忌，使人的行為舉止更為的直接。因此，我們在設計活動的時候，必須將人的行為、思考模式一起考慮進來，在無聲無息中，軟性、影響消費族群，讓消費者自發性的行動、影響他人留下口碑。
附註：「行為影響力理論」指當共同承諾了某件事務時（如：在 Facebook 上點讚）人的淺意識改變自己的行為。
影片連結：http://www.spikes.asia/winners/2011/media/index.cfm?award=2
最佳網路行銷案例三：Heineken “Beerfriender”
【圖片來自活動網站】
●問題：在節慶季節時分，提昇海尼根家用啤酒機（Beertender）的銷售額。
●構想：提供人們一個機會，送台海尼根家用啤酒機給別人。
●策略：將兩位都想擁有海尼根家用啤酒機的人做配對，並讓他們互相送給對方。
●執行：“Beerfriender”：透過此Facebook應用程式，可以替你找到同樣想擁有海尼根家用啤酒機的人，並加以配對，讓你能與對方互送禮物。
●成果：活動仍在持續進行中…
●觀後感：
由「常常很多東西自己想要，卻不會買給自己，但買禮物送給朋友卻習以為常」的行為模式衍申而成。再透過最具有渲染力的Facebook的應用程式發起海尼根一直以來充滿幽默、創新的遊戲，讓消費者以「假送禮，真購買」的名目買下自己想要的產品，成雙成對的一同購買使用，把節慶季節時分「贈禮」這一個平凡無奇的購買行為頓時變得生動有趣。在設計活動時，我們可以將節日與消費行為考慮進去，除了可以順水推舟的事半功倍外，更能夠在實質上幫助、解決消費者的問題，拉近品牌與顧客之間的關係，所以下次在設計活動的時候，可以試著結合不同的節令做出一些新的變化，最後若活動也能夠顯示出品牌的特色的話，那就更完美了！
影片連結：http://www.youtube.com/watch?v=kQmf1Bt1CEs
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