奧美公關 藏經格

　　作者：奧美社群團隊

編譯者：奧美公關 周辰翰、王俊人

　　從創新的架構到社群創新，奧美社群團隊本月持續分享引導創新的原理原則，本周，奧美社群團隊將從觀念面，搭配數個案例分享，讓大家了解創新到底從何而來?

　　在深入創新領域前，請先達成一個共識，創意絕對不會只是創意人員的工作，創意，也不會是特定環境下才會有的產物，創新的燃料其實都在你我之間，透過不同的想法與觀點，小小的創意，都會變成如奧運聖火般熊熊燃燒的火焰，改變你我的生活。

　　創新其實有三個重要的觀念：

觀念一：從已經存在的事物中尋找機會。

■說明：

　　靈光一閃的新點子或許不容易，但透過已存在的事物，透過新的想法與應用，機會也在此出現。

■案例：

　　聯合國兒童基金會 大家都可以蓋學校(UNICEF Schoolland)

　　利用遊戲，讓虛擬成為現實。聯合國運用已經擁有龐大消費者群的Facebook遊戲APP,製造了一個虛擬的遊戲。在這個遊戲裡，消費者可以買一切蓋學校所需的用具，以虛擬的方式幫助非洲兒童建蓋屬於他們的學校，而消費者購買虛擬道具而籌集的款項聯合國全數捐贈，幫助非洲兒童蓋一座真實的學校。

■學習：

　　這個案例，結合兩個既定的事實(”使用者在Facebook”以及“蓋學校”)創造出全新的活動，並且實際協助到非洲兒童蓋真的學校。

觀念二： 增進現有的經驗。

■說明：

　　經驗是最好的導師，透過現有的經驗，也可以有不同的想法。

■案例：

　　海尼根Heineken: Live Football Gaming App

　　啤酒廠牌海尼根(Heineken)利用手機App帶給消費者觀看足球賽的新感受。這個App讓消費者可以透過第二小螢幕的方式，在觀看直播足球賽的同時，在App上猜測球員是否能夠準確進球，防守等球賽關鍵動作，在直播結束後統計出消費者猜中的次數與分數，讓觀看球賽更有參與感。

■學習：

　　透過深入了解消費者看球賽時，最想參與的話題角度，發展出符合球迷看球的手機APP，藉此增進消費者看球賽的體驗。

觀念三：未來的概念。

■說明：

　　未來，到底是怎麼樣的社會?我們的生活又會是如何運轉?構思品牌對未來的概念與想法，也會是創新的來源之一。

■案例：

　　賓士(Mercedes Benz)運用消費者嚮往的 “隱形”未來概念為新打造的F-Cell電動電池車量身訂做了 "隱形車" 行銷法。為了強調環保，不對地球造成任何傷害這近乎無存在感的汽車，賓士在F Cell電池車的車身左側以LED面板完全覆蓋，右側則安裝Canon 5D Mark II，將即時拍攝的動態影像傳送到LED面板上播放，從汽車左側觀看，即可以透視的方式看到原先被汽車所擋住的背景、在視覺上達到隱形的概念效果。這樣的處理手法讓過路的消費者看的目不轉睛，不到一星期就在德國造成轟動。

■學習：

　　結合品牌技術優勢和傳播訊息，融合出對未來概念的投射，並將它具象化後，就成為轟動全場的創新。

　　雖然創新的觀念很重要，但創新的點子絕非源源不絕的，創新的點子通常是｢天外飛來的一筆」，也許在等公車、洗澡、坐電梯的時候，創新的點子才會突然降臨。在此之前，我們能做的，就是保持著開放的心態、隨時接受新的挑戰、吸收新的知識，就能準備迎接創新的果實。