國泰世華銀行(Cathay United Bank)了解現代人生活與數位的緊密連結以及對於日常事物化繁為簡的期待,6日推出旗下新形象「KOKO」,開創新概念之銀行服務模式。KOKO結合銀行、生活社群動等元素,首波推出的服務包含APP、網路銀行官新形象專區及信用卡等,主打社群金融與預算管理功能,幫助消費者輕鬆管理日常開支,滿足現代人對數位化金融的需求。
KOKO新型態銀行服務「即時X簡單X有趣」讓你生活更便利
KOKO,取自於台語對錢的發音,鼓勵人們將每一塊錢發揮到最大效益,並以「Keep It Simple」為核心理念,用即時、簡單、有趣的方式幫助消費者管理日常支出及規劃理財。國泰世華銀行總經理李長庚表示:「KOKO是我們統整各部門資源並致力發展的全新形象,結合數位與社群讓銀行服務以自然輕鬆的方式融入人們生活,並透過與國泰世華原品牌的連結,在給予客戶全新感受時,也讓大家感到信任安全,並強化對金融專業的認同度。」
KOKO「拆轉帳」及「預算管理」幫你管理日常開支大小事
國泰世華銀行數位銀行事業處宋靖仁副總表示:「國泰世華銀行觀察在日常生活中,大多數人對小錢管理沒概念,想要記帳卻嫌麻煩,即便想要理財卻又不知道從何下手,與銀行漸行漸遠。因此KOKO APP推拆轉帳及預算管理功能,希望成為人們在生活中的好夥伴。」在拆轉帳方面,利用手機通訊錄即可進行轉帳,既簡單又方便,外出吃飯也能用QR Code掃描,自動分攤計算金額立即拆帳,讓朋友間互動更加有趣;另一方面則是預算管理,KOKO結合所有國泰世華信用卡及i刷金融卡,讓刷卡交易明細自動匯入;此次KOKO也同步推出KOKO信用卡供消費者申辦,未來刷卡交易明細也可即時自動匯入KOKO帳戶,輕鬆記帳。KOKO APP預算管理功能也提供雲端備份,消費者可在行動裝置和電腦間隨時存取進行管理,輕鬆掌握日常消費紀錄,更能有效管理生活預算。除此之外,以往民眾進行開戶等帳戶服務都必須在上班時間親至銀行,現在線上就能即時開立KOKO帳戶,與銀行互動零距離!
新形象專區於台北敦南商圈首登場開創新概念銀行服務風潮
KOKO新形象專區於台北敦南商圈初登場,簡約風格設計搭配趣味手繪黑板牆,讓客戶置身於此,如在家一般輕鬆自在;假日及晚上皆有營業,打破銀行傳統朝九晚三的時間及制式形象。此專區共分為四區:「互動體驗區」、「整合申辦區」、「KOKO故事區」、「KOKO服務台」,消費者能邊體驗數位互動裝置邊做公益。即日起可在北捷沿線使用設有KOKO專區的多功能ATM,輸入手機號碼即可儲值KOKO帳戶,還可享受在地化的優惠資訊;消費者也可先在網路上填寫整合申辦表單,含台幣、外幣帳戶、信用卡申辦、及儲值帳戶等服務申辦,至任一分行臨櫃簽名即可完成開戶手續。
KOKO用心傾聽消費者聲音打造最貼近台灣人生活的銀行服務
國泰世華銀行聆聽消費者聲音,重視人們真正的需求,期能打造銀行和消費者之間的全新互動,因此,KOKO未來服務皆會因消費者回饋而生。不僅在專區、KOKO粉絲團建立意見蒐集管道,並邀請全台大專院校學生前來體驗,蒐集大學生的第一手反饋,即日起至6月中將舉辦10場講座,目前已有一百多名學生報名參加,額滿超過六場,並會陸續加開場次,訴求推廣生活理財概念。KOKO的核心理念即是持續與消費者進行互動對話,並快速反應需求,推出符合消費者需求的功能,並與更多異業合作,共創完整金融服務生態圈,希望成為最貼近台灣人生活的銀行服務,並建立數位模式,放眼全球市場。
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