奧美公關 藏經格

作者：奧美社群團隊

紀錄者：奧美公關簡淳怡

　　「嘿！你在美國嗎？回來的時候可不可以幫我帶一台iPad2嗎？」iPad2在美國上市的第一天即售出50萬台，且通用於全球59 個國家，佔平板電腦的90%！I don’t care 背後的驚人數字代表全球的數位與通訊環境有了重大的變革，從個人至企業用戶無一倖免（笑）。

　　87%的iPad使用者習慣天天使用iPad，也因為這樣子，傳統筆電的使用頻率則大為降低，許多網站開始出現了iPad的專屬規格與應用程式，帶動了所謂的「APP經濟」，因此iPad除了增進人們使用的便利性之外，其更代表著更多商業性運用的可能。

我們觀察出iPad的商業用途可分為三大類：

1.功能：滿足顧客的實際需求（如：國泰航空透過iPad可查詢班機、預定班機或Check-in等）

2.娛樂：為平板電腦量身打造的影音遊戲（如：迪士尼就推出與迪士尼人物互動、影片欣賞功能的APP）

3.資訊：提供資訊或相關的互動服務（如：福特汽車發展可透過iPad 360度的查詢車款、性能、顏色）

　　iPad除了在商業上的運用越來越多元化外，也意味著在數位環境不斷變換的情況下，數位產業提供的內容更應隨著不同的屬性調整，才能保有其核心地位。

目前來說，平板電腦的內容創作可大致分為下列四個階段：

1.策略：在現有的資源下，訂定目標與欲接觸的群眾，思考溝通的場合、內容的類型，作策略的規劃。

2.創作：找出想解決的問題，發展想傳遞的內容與表達的調性。

3.發表：鎖定要傳遞的平台，如：社群網路…等，且可運用關鍵字，增加能見度。

4.評估：評估訊息的傳遞是否達到目標，思考訊息傳遞的平台是否適合？進而對下一次的訊息傳遞做修正。

　　在瞬息萬變的數位環境中，各式各樣的App與溝通方式不斷發展與變動，如同在商業的運用正剛起步iPad的未來會有無限種的可能！這也是數位時代中最讓人期待的地方，不是嗎？