作者：奧美社群團隊
紀錄者：奧美公關顧維珊
至今，全球最大的社群媒體臉書（Facebook）為更貼進使用者，仍然不斷做網站的開發及改版，近期內，除了 Facebook 手機版更新外，最大的一次改變是在9月22的f8會議上，Facebook創辦人宣佈兩個重大調整：timeline (時間軸) 及open graph。
為何我們會稱之為重大的調整？我們就一起來看看吧！首先來談談timeline (時間軸)，透過時間軸的概念，使用者的個人頁面將截然不同，可能有人會認為只是從過去簡單分享文字的型式，將轉變成和「日記」的模樣，頂多加入了使用者可以製作充滿個人特色的資料頁，有什麼特別？不曉得大家是否聽過「文不如圖」這句話？我們在網路上的活動，透過 timeline的呈現，把臉書繁複的文字化為圖象化的介面，除了可以清楚的紀錄我們的生活外，更可以隨時的、像是看相簿般的和親友們分享自己精采的生活，簡單的說，timeline把我們平常瑣碎的事情整理成了一本精采的生活相簿，大大的提升了我們的停留時間。
也因為停留時間的加長、動態圖象化的顯示，對於品牌而言，使用新timeline在Facebook上進行宣傳、行銷，就更容易對消費者傳遞訊息，述說品牌故事。試著想像，自己可以在首頁做上大大的banner，頁面的內容也像以下這張圖一樣，照片與文字交錯，消費者接收到的訊息是不是更多了？除了圖片之外，還可以透過地點知道在哪裡發生了什麼事情。誰在哪裡說了什麼話？誰在哪裡看見了什麼東西？都很清楚的顯示在 Facebook 的塗鴉牆上。只要隨著朋友臉書打卡的標記，我們就可以親臨現場朝聖或體驗。
Facebook一次次不斷的改變，其實目的都是希望人與人的網絡更緊密，我們透過下圖，可以清楚表達Facebook的進程演變：
2007年的Facebook完全是社群網絡的數位版，僅將人與人串在一起，且不斷的擴大，人和人之間的連結也為Facebook而更沒有距離。
2010年的Facebook多了按「讚」和「分享」的功能，無論是喜愛的照片、音樂、影片、活動，生活中的小事，都可以不斷放大，透過讚與分享，向外擴散。也因為如此，讓人與人之間互動更為頻繁。當然，透過臉書打卡的功能，也讓我們許多私密的景點曝光，讓許多從未曝光的祕密景點隨著臉書打卡的出現。而 tag 這有趣的功能，更是讓網友們玩的不亦樂乎，不論是多年前的照片被翻出來討論，聚會活動也讓大家同步的曝光。
2011年Facebook的 open graph開始將網友的動態都紀錄下來，在首頁即時播放，像是看過的電影、聽過的歌、回應照片…等等，都會在頁面上顯示 ( 如下圖所示 )。Facebook也與音樂服務公司Spotify (目前不支援台灣地區) 合作，只要透過Facebook應用程式將Spotify和Faceobok連結，聽過的歌都同樣會出現在首頁右邊的動態上，朋友可以即時觀察彼此的喜好與動態一起分享美好的事物。
諸多的改版，除了可以讓消費者花更多時間在Facebook上，紀錄生活、聽歌、看電影、玩遊戲、使用各種應用程式。對於廣大的企業公司及廣告主來說，隨著越來越多元的訊息匯入Facebook，也提供了一定的曝光機會，除了下廣告也可更精準的鎖定目標之外，企業也逐漸的在生活中與消費者建立起更緊密的結合與互動，讓消費者在分享生活的同時也能夠分享企業的最新訊息。
除此之外，廣告搭配了龐大的後台數據，可以更精準的針對目標族群進行曝光，並且固定於臉書右側的欄位，有助於提昇廣告曝光所帶來的效益。
最後，隨著上網的停留時間越來越長，各品牌也可以開始思考如何製作有趣的應用程式與消費者互動，透過簡單的互動除了可以加深消費者對於品牌的認知外，更可以藉由活動與消費者建立良好的關係，從一開始的留言發展到tag、打卡…隨著臉書的改版，企業與消費者的互動也變得更有趣、更多元！未來一旦消費者與品牌互動，都會在首頁右側的更新和首頁的news feed也會出現，達到宣傳效果！當溝通品牌不再那麼的嚴肅與商業化之後，相信大部分的消費者，對於有趣且與自己相關的應用程式都會樂於分享、討論，也大大的提升了品牌曝光的機會。
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