作者:奧美社群團隊

編譯者:奧美公關 王盈雅

 

  過完農曆新年,是否大家口袋裡都已被紅包和年終獎金塞的滿滿的呢?若今年還沒領夠紅包的人,下列有五大科技行銷潮流報給你知,透過一些國外案例的分享,有些雖已是我們日常生活中應用,但它們在2013年依舊是重要的行銷趨勢,妥善運用可以賺大錢,自己賺紅包錢!

 

1.潮流一:整合行動通訊科技讓品牌經驗無遠弗界

  全球知名啤酒品牌也是歐洲冠軍盃足球賽(UEFA)主要的贊助商之一的『海尼根』配合足球賽的熱潮推出手機app讓足球迷在觀看足球賽轉播時,可以一邊觀看賽事一邊利用手機與全球的球迷一同對比賽的進行狀況做預測,增加使用者觀看比賽的刺激程度及參與程度。有87%消費者對這個手機app持正面態度,並且每個人平均的使用時間為56分鐘。

  這個例子告訴我們同時使用2個管道(例如雙螢幕的操作),可以增加與消費者的連結與互動!使消費者不只是看電視,還可以透過智慧型手機的app功能實際參與電視中品牌的活動,透過互動拉近消費者和品牌的關係。

 

2.潮流二:網路購物不只是交易更是購物經驗

  隨著消費戰場已從實體店家轉到線上拍賣網,如何經營好一個賺錢的拍賣網就成為一個關切的問題!

  2012年日本的線上購物使用比率位居亞洲之冠為76.8%,南韓緊追在後有69.1%,接著是中國大陸有43.7%的比例,但今年2013預計中國電子商務市場將會是亞洲區成長最快速的國家,線上購物的消費者將達到49.3%的比率。

  所以,創新的行銷手法開始在拍賣網站出現:Snoox是美國一家完全透過親朋好友推薦商品的拍賣網,他們相信讓消費者接受信任的朋友所推薦的商品,更容易讓消費者找到他們想買的東西並增加購物的機會;同樣的,消費者同樣可以藉由自己對商品的使用經驗推薦給其他人,不管是相機或者是某家知名飯店的住宿經驗,都可以誠實的在Snoox上面說出你的建議,讓拍賣網站不只是購物的平台,也是討論商品資訊的論壇!

 

3.潮流三:品牌覺醒,讓品牌擁有一個更高深的意涵

  在 Web 3.0 時代,Social 影響著一個品牌的成就,讓品牌得以躍升為消費者印象深刻的圖騰,讓消費者給予品牌認可,進而討論,並創造出自己在國家民族文化中一種心之所向的高度價值。

  有如英國品牌策略研究專家道格拉斯 B. 霍特教授(Douglas B. Holt)曾指出:「沒有歷史,品牌只是空泛的記號!唯有成為文化圖騰的品牌,才能讓消費者熱情擁抱,永垂不朽!」,足以彰顯出重大意涵的品牌策略。

  從消費者的社群討論,進而讓消費者對於品牌的焦點放在文化,而非產品上頭,這就是social顛覆傳統媒體的思維。今日,誰最具代表性?就是Apple。它提供消費者的就是數位的便利性,創造出便於消費者使用的ipod、iphone等,是連小朋友都能輕易上手的品牌;而從社群媒體的行銷,創造出消費者對Apple品牌價值的肯定。

 

4.潮流四: 60秒直播,加速生產

  大家都知道科技加快了毎件事的速度,不管是交通工具還是電腦。現在更重要的是企業無論在生產或是宣傳面向該如何加快腳步。例如比對手更早一步得到廣告的素材,尤其是在有大型活動如奧運等的時候。

  一個很好的例子就是Nike的「活出你的偉大」系列,大家都知道Nike並非奧運官方贊助者,因此針對之前的北京奧運,他們面臨到一個很大的挑戰,於是他們想出了一個游擊隊策略以避開現有的規則。他們創造出一系列跟奧運項目十分接近的照片,例如在體操吊環項目冠軍賽開始的時候,Nike公佈了以下的照片,除此之外還加上了「沒有絕對的公平但有絕對的偉大」的標語並且將照片於比賽項目開始之後的幾分鐘後公佈於許多的網路平台上,比賽的結果另所有人詫異,中國的選手表現優異卻沒有得到金牌,甚至有人質疑裁判不公,這張照片立即得到了廣大的迴響和討論,這就是一個成功運用社群媒體以加快話題傳播的例子。

該如何運用這個潮流?

  重新學習更加靈敏,換句話說就是要反應更快,更快進入情況,並且隨時做好準備。以Nike為例,當時他們並不知道誰會奪金,只知道可能會有狀況發生,所以大家都做好了準備。現代化的科技提供了更多的彈性,學習更加靈敏並不簡單,但是相當值得一試。

 

5.潮流五:將海量資料庫(big data)變成智慧資料庫(smart data)

  Facebook 搜尋功能會變得更聰明?Facebook2月初新發佈一個新的搜尋功能: 社交圖表搜尋功能(Graph Search),即是一個進階版的搜尋功能,使用者日後就可以用簡單的字詞,透過朋友平時所 Like Page、所去過的地方,所拍攝的相片等等,來找出更多有趣的事與物,甚至是有共同興趣的朋友!這些都是臉書靠著大量蒐集使用者資料所建立的智慧資料庫、提供使用者客製化的搜尋。

  其他正在使用這項科技得還有IBM,早在2010年溫布頓網球比賽時IBM就為球迷推出一款球場實境的App,讓球迷可以透過app知道球場實際的狀況,例如哪裡可以買到冰淇淋,哪裡有最近的ATM,或者是哪個出口的計程車排隊情;使用者只需要開啟手機的相機功能並開啟定位功能,即可及時得到互動式的球場地圖,IBM讓球場經驗更方便美好。

  海量資料庫不是一個新的名詞,但是如何聰明地使用海量資料庫讓他成為智慧資料庫卻是一個新的領域。

 

 

 

 

 

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