作者：奧美社群團隊
Facebook 網路改版時有所聞，不過在手機上卻很少出現大幅度的變動，而這次Facebook Home 的推出，讓許多消費者眼睛一亮！而這一改的insight，更讓我們刮目相看！Facebook自2011到2013年間，從網路遊戲為導向的平台，轉換成了專門舉辦網路活動的頻道，一直到 Timeline的出現，讓Facebook逐漸的把內容轉化成平台的核心，回到以人為本的初衷。
這次Facebook Home的推出，對於習慣使用行動裝置的消費者來說，是一個全新的體驗。不論是打卡、點讚、瀏覽、訊息…各方面都做了一定優化與調整。以上的改變，不外乎讓消費者可以更輕鬆、直覺的使用Facebook提供的功能。也強化了Facebook以人為本的精神。
平台越來越多，但是受歡迎的還是簡潔的那幾個
最近一兩年，我們發現有越來越多的平台竄出，但多半的功能幾乎都相當類似，而其中真正受到歡迎的平台或是程式除了質感外，還有一個共通性是它們並不花俏！甚至在許多的功能上反而是更簡潔的。同樣的程式，為何豐富的不讓人喜愛，簡潔的卻讓人為之瘋狂？因為他們提供了消費者想要接收的訊息與服務！以上的現象，讓我們重新思考網路的溝通模式是否需要調整與改變，正好我們可以透過這次Facebook Home的推出，從中窺探這之間的奧妙…
舉辦網路活動，其實就如同Facebook Home一樣，除了必須要以人為本之外，還有一些需要注意的地方，並且站在消費者的角度思考，活動與溝通才會有效！不然再多的誘因跟機制也只是惱人的訊息。那如何才能避免成為惱人的訊息呢？以下有三大要素分享給大家：
選對平台、找對對象、講對的事才會讓消費者夜不成眠！
精準，沒有比Facebook Home更好的例子了！Facebook非常的聰明，他並沒有重新建立新的平台與作業系統，因為他們知道，這將會是一場燒錢大災難！與其投注大把的資金在建立新的平台，倒不如站在巨人的肩膀上來得輕鬆，這次Facebook Home說穿了就是在Android上推出了一個新的、融合各家產品的App而已。同樣的，我們舉辦活動最重要的就是要選對人、找對地方才有效，社群平台百百款，我們必須要找出最適合該活動的平台進行溝通，避免出現在冷門的版位敲鑼打鼓舉辦活動，沒有讓消費者上門又失了品牌形象的窘境。
盡量的簡單、舒適、最好是一支手指就能操作！
直覺，這元素是毫無疑問的重要！拜iPhone的問世，讓大家變得越來越笨了！包含筆者在內，曾經在頭昏腦脹的情況下，用手指觸摸了筆記型電腦的螢幕，以為可以觸控…而這次Facebook Home把介面變得更簡單，只有訊息、程式、捷徑…其他的部分都隱藏到了下一層去，只留下消費者需要的訊息。同樣的，在設計活動的時候，將量的將訊息簡化，像是活動辦法或是相關的說明，就讓它隱藏到下一層去吧！盡量只留下吸引消費者或讓消費者感興趣的東西。當然，除此之外，不論是活動的動線或是瀏覽的軌跡都建議將量的簡化，好讓消費者依循著一定的節奏完成活動，避免彈跳的產生。
唯有去蕪存菁，留下最美好的給消費者才會感人！
內容，這是最基本也是最容忘記的，我們應該如同Facebook Home一樣，把自己朋友的訊息大大的貼在桌面上，把最好的內容用最大的版位提供給消費者，因為如果沒有動人的照片或是內容，大家其實是不太願意分享的，當然，我們知道獎品與誘因會是驅動消費者參加活動的重要因素之一，但好的內容與質感，才是活動的根本，若是產品的誘因遠大於活動的訊息與內容，相信活動過後，消費者並不會對品牌與產品產生印象，更別說分享與感動了！
透過這次Facebook Home的改版，讓我們重新的思考了活動的本質，是否在追求成果與績效的同時，身為行銷人的各位，是否也應該要回家一下，回到以人為本的核心概念呢？
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