奧美公關 藏經格

作者：奧美社群團隊

紀錄者：奧美公關黃宿姿

完美整合“行銷研究”(Research)與“洞察力”(Insight)

創造有影響力的數位時代新策略 

　　一個有影響力的行銷策略，往往由有組織的行銷研究及敏銳且強大的洞察力而組成。行銷研究是去搜索新證據 (What it is) ，洞察力是去找到研究結果的意義為何，(What it means) 而策略則是一個理念的執行 (How we are going to do it) 。

　　研究的目的是發掘新的資訊，奧美創新的Rapid Research Routine (快速研究程序) 建立出一個基本模型，能夠依照不同需求彈性的運用與擴大，讓行銷人能在最短的時間內得到最精準的訊息，在開始分析之前必須回答以下問題: 研究領域為何？如何獲得研究資源？如何整合與量化訊息？如何紀錄資料？

　　有了以上的答案後，我們必須回到所面對的行銷層面。首先我們可以由最直接的看法得到初步的理解，再來是藉由徹底觀察來探索目標的潛在特質，進而透過關聯性的理解，幫助找出解決問題的方法。

　　最後，數位策略的產生必須先訂立目標，透過溝通建立起一個基礎架構，這樣不僅可以集中資源、提升工作效率，更能幫助團隊減少爭論與分歧，由此找到成功最佳的途徑。

　　策略的本質不是What you are going to do 而是 How you are going to do it。當成功地訂定出策略，我們已經設定好前進的目標，而需要關心的將只是執行的方法是否符合設定的策略，“HOW”已經有了解答。