編譯者 奧美公關 賴怡君
在數位設計流程中,藉由大數據的蒐集與運用,來定義傳播目標並衡量解決方式的效果,能讓整體設計成果更能有效達成目標。藉由有效的數據衡量(measurement),能協助我們更清楚在溝通過程中定義目標,同時連結量化數字與質化目標,更能計算出整體計劃的投資報酬率。
首先,我們必須先來盤點手邊有的數據,數據內容可來自於既有通路管道、目標對象或是客戶端的回饋與建議、產業內的競爭者表現,即使是整體環境的數位使用趨勢或是官方市場調研資料,都可能有所幫助。
倘若沒有數據,我們可以透過以下三個步驟來進行蒐集:
1. 確立明確的目標:清楚掌握商業課題,並轉化為可測量的設計目標以及關鍵績效指標(KPI)
2. 掌握你的數位產出:善用Google Analytics等免費好入手的測量工具,來掌握並累積網站流量、消費者資料。